Face à la tendance du « no kids », de plus en plus d’établissements adoptent une approche « family friendly » pour attirer une clientèle parentale souvent délaissée. Restaurants, hôtels et villages vacances reconnaissent l’intérêt commercial de créer des espaces adaptés aux familles, offrant ainsi un argument « différenciant » essentiel. Selon Stéphanie d’Esclaibes, créatrice du podcast « Les Adultes de demain », penser des lieux pour les enfants revient avant tout à offrir un « répit parental » aux adultes qui les accompagnent.
Cette approche, loin de l’exclusion des enfants, cherche à intégrer les besoins de tous les membres de la famille. Les initiatives peuvent inclure des restaurants avec des menus enfants variés et des aires de jeux, des hôtels proposant des activités et des chambres communicantes, ou même des trains avec des compartiments tolérant le bruit des plus jeunes. L’objectif est de rendre les sorties et les séjours plus agréables et moins stressants pour les parents, transformant ainsi une contrainte potentielle en une opportunité de fidélisation pour les commerces.
Stéphanie d’Esclaibes et Aurélie Grêlé-Rouveyre, fondatrice de l’association Place de l’enfance, ont d’ailleurs lancé le mouvement « Grandir ici » pour valoriser les entreprises qui s’engagent dans cette voie. Ce mouvement, inauguré à la Gaîté Lyrique à Paris, vise à promouvoir une société plus inclusive où les familles trouvent leur place dans l’espace public et commercial. En répondant aux attentes spécifiques des familles, ces établissements génèrent non seulement un bouche-à-oreille positif, mais s’assurent également une clientèle loyale et un succès commercial certain.
