La souffrance des professionnels de santé est un sujet de plus en plus préoccupant, comme en témoigne l’augmentation significative des appels à la plateforme SPS (Soins aux Professionnels de Santé). De 220 appels en 2016, ce chiffre a grimpé à plus de 7 000 en 2024, révélant une détresse grandissante au sein de la profession. Cette hausse continue met en lumière la nécessité urgente d’une réflexion managériale approfondie pour améliorer les conditions de travail dans le secteur de la santé.
Une étude menée par Irène Georgescu, Etienne Minvielle et Jacky M’Poy, intitulée « Analyse de la souffrance des soignants à travers le dispositif SPS », publiée dans la revue Santé publique en 2026, confirme cette tendance alarmante. Les résultats indiquent que les difficultés organisationnelles sont la cause prédominante de cette souffrance, représentant 42,4 % des motifs exprimés. L’intensification des exigences institutionnelles, le manque de reconnaissance et la dégradation du climat au sein des équipes sont des facteurs clés.
La plateforme SPS, dispositif national anonyme et gratuit, offre un soutien psychologique aux soignants 24h/24. Près d’un tiers des appels sont reçus la nuit, et un sur sept le dimanche, soulignant l’isolement et l’épuisement des professionnels. Depuis sa création en 2016, plus de 35 000 appels ont été traités.
Le burn-out, ou syndrome d’épuisement professionnel des soignants (SEPS), est de plus en plus courant et a des conséquences graves sur la santé mentale et physique, pouvant mener à la dépression et au suicide. Il impacte également la qualité des soins prodigués aux patients. Selon les experts, l’organisation du travail est un facteur majeur de cette souffrance, bien plus que la vocation elle-même. Les environnements de travail exigeants, les effectifs réduits, la charge émotionnelle et la confrontation à la souffrance et à la mort sont autant de défis quotidiens.
Face à cette situation, il est crucial de mettre en œuvre des actions de soutien individuel et de repenser le management des équipes soignantes. La reconnaissance du travail effectué, l’amélioration des conditions de travail et une meilleure gestion des ressources humaines sont essentielles pour préserver la santé des soignants et garantir la qualité des soins.
