L’année 2025 marque un nouveau record pour les ventes en ligne en France, atteignant près de 200 milliards d’euros. Selon la Fédération du commerce en ligne et de la vente à distance (Fevad), ce chiffre représente une progression de 7% par rapport à l’année précédente. Cette croissance témoigne de l’ancrage profond de l’e-commerce dans le quotidien des Français, comme l’a souligné Marc Lolivier, délégué général de la Fevad, saluant la résilience du secteur malgré un contexte économique incertain.
Le nombre de transactions a également bondi de 11% en 2025, analysé sur un panel de 158 000 sites marchands. En moyenne, les cyberacheteurs français effectuent 75 commandes annuelles, totalisant un montant de 4 657 euros par personne. Bien que le secteur affiche une vitalité notable, il n’est pas « immunisé face aux crises » et reste sensible aux décisions d’arbitrage des ménages, a précisé Marc Lolivier.
Les ventes de services ont particulièrement tiré la croissance, enregistrant une hausse de 9%, contre 4% pour les ventes de produits. L’équipement de la maison et l’habillement demeurent les catégories de produits les plus prisées en ligne. Un phénomène marquant de l’année est l’essor de la seconde main : près de 4 cyberacheteurs sur 10 ont acquis au moins un produit d’occasion. Vinted, plateforme dédiée à la seconde main, s’est imposée comme le deuxième site d’e-commerce le plus fréquenté en France en 2025, juste derrière Amazon.
Malgré ces succès, l’e-commerce fait face à des « défis importants », notamment l’accélération technologique sans précédent, portée par l’intelligence artificielle (IA). La Fevad révèle que 94% des vendeurs en ligne ont déjà intégré l’IA générative et qu’un tiers des clients l’utilisent lors de leurs achats, soulignant ainsi son rôle de « levier clé » pour l’avenir du commerce numérique.
