Le département de l’Aude a été le théâtre d’un incendie majeur, ravageant plus de 17 000 hectares et causant des dégâts importants, notamment 25 maisons endommagées et 35 véhicules détruits. Face à cette situation, il est crucial pour les victimes de connaître les démarches à suivre auprès de leur assurance pour obtenir une indemnisation rapide et efficace.
Pour les dommages subis par le logement, les feux de forêt ne relèvent pas du régime des catastrophes naturelles. Ils sont couverts par la garantie incendie incluse dans la plupart des contrats d’assurance habitation. Bien que cette garantie soit obligatoire pour les locataires, elle est facultative pour les propriétaires. Elle prend en charge les biens mobiliers et immobiliers, les réparations suite à l’intervention des pompiers, et les objets de valeur déclarés. Cependant, les éléments extérieurs comme les jardins ou piscines ne sont généralement pas couverts, sauf si des extensions de garantie ont été souscrites.
En cas de sinistre, il est primordial de dresser un bilan détaillé des dégâts. Prenez des photos et vidéos, rassemblez les factures d’achat et les contrats, et conservez les objets endommagés, même brûlés, afin de constituer un dossier solide. Il est important de noter que le non-respect de l’obligation de débroussaillage autour de l’habitation peut entraîner une limitation de l’indemnisation par l’assureur. Cette obligation, visant à élaguer les arbres et éliminer les végétaux inflammables sur 50 mètres autour de l’habitation (ou 100 mètres en zones à risque), est une mesure préventive essentielle.
La déclaration de sinistre doit être envoyée à l’assureur dans un délai de cinq jours, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception. Ce courrier doit détailler les causes de l’incendie, les dommages constatés et une estimation du préjudice. Un expert sera ensuite mandaté par l’assurance pour évaluer les dégâts et proposer une indemnisation sous un mois, dans la limite du plafond de garantie du contrat. Une franchise et une décote de vétusté peuvent être appliquées. Si le logement est inhabitable, certains contrats peuvent couvrir l’hébergement d’urgence.
Concernant les dégâts sur les véhicules, la garantie incendie est une option. Si elle a été souscrite, l’assurance peut couvrir le remplacement ou la réparation du véhicule, généralement selon sa « valeur de remplacement à dire d’expert ». En l’absence de cette garantie, il est tout de même conseillé de contacter son assureur. La première étape consiste à déposer plainte auprès des autorités (gendarmerie ou commissariat) avec un constat des dégâts, puis d’envoyer ces documents à l’assureur par LRAR dans les cinq jours suivant le sinistre.
