Capgemini, le géant français des services technologiques et de la transformation numérique, a annoncé l’acquisition de WNS, une société indienne cotée à New York, pour un montant de 3,3 milliards de dollars (environ 2,8 milliards d’euros, hors dette). Cette acquisition stratégique vise à positionner Capgemini en leader des « Opérations Intelligentes » basées sur l’intelligence artificielle agentique, un marché en pleine expansion.
L’IA agentique représente une avancée majeure après les assistants conversationnels tels que ChatGPT. Il s’agit de systèmes d’intelligence artificielle capables de percevoir leur environnement, de raisonner, de prendre des décisions et d’exécuter des tâches ou des séquences de tâches de manière autonome pour atteindre un objectif précis, avec une supervision humaine limitée. Cette autonomie marque un changement de paradigme par rapport aux IA traditionnelles qui nécessitent des instructions prédéfinies. Les agents IA peuvent par exemple anticiper des besoins, prendre des initiatives et s’améliorer continuellement.
Pour les entreprises, tirer pleinement parti de ces IA agentiques implique une transformation profonde de leurs processus métiers et de leur fonctionnement global. L’acquisition de WNS, une entreprise spécialisée dans l’externalisation des processus métiers (BPS) et les services aux entreprises, offre à Capgemini une expertise et une envergure accrues pour accompagner ses clients dans cette transition. WNS compte plus de 700 clients dans une dizaine de secteurs et a généré un chiffre d’affaires de 1,27 milliard de dollars en 2025.
Cette transaction, approuvée à l’unanimité par les conseils d’administration des deux groupes, devrait être finalisée d’ici fin 2025. Elle s’inscrit dans la volonté de Capgemini de renforcer ses capacités en matière d’IA et d’automatisation, en s’appuyant sur les investissements significatifs qu’il a déjà réalisés dans l’IA, notamment à travers 25 partenariats stratégiques avec des acteurs majeurs comme Microsoft, Google et NVIDIA.
L’opération devrait être relutive pour le bénéfice par action normalisé de Capgemini de 4% avant synergies en 2026, et de 7% après synergies en 2027. Capgemini anticipe des synergies de revenus de 100 à 140 millions d’euros d’ici fin 2027, et des synergies de coûts de 50 à 70 millions d’euros par an. Cette acquisition place Capgemini comme un acteur majeur dans le secteur des services pilotés par l’IA, redéfinissant l’optimisation des opérations d’entreprise à l’ère de l’IA agentique.
