L’assurance auto, dépense obligatoire pour tout automobiliste, représente un coût moyen de 651 euros par an en France pour une assurance au tiers en 2024. Une hausse significative des tarifs, estimée entre +3,5% et +4% sur l’année, rend d’autant plus crucial le choix de son contrat. Pour éclairer les consommateurs, Le Figaro, en collaboration avec l’Institut de la Qualité, a mené une étude approfondie sur 28 assureurs français afin d’évaluer la qualité de leurs services.
Cette analyse exclusive a pris en compte une multitude de critères essentiels pour éviter les mauvaises surprises. Parmi eux, l’offre de produits, la réactivité du service client, le rapport qualité-prix des contrats, l’efficacité de l’indemnisation des sinistres et la transparence des tarifs ont été méticuleusement examinés. L’objectif est de déterminer quels assureurs garantissent le juste prix pour le meilleur service.
En 2024, le prix moyen de l’assurance auto tous risques s’élève à 876 € annuellement. Cependant, ce coût peut varier fortement en fonction de divers facteurs tels que le profil du conducteur, le modèle du véhicule, sa puissance, ou encore le lieu de résidence. Par exemple, les habitants des Pays de la Loire bénéficient de tarifs plus avantageux que ceux de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur ou de l’Île-de-France, où les prix sont généralement plus élevés.
Parmi les assureurs les mieux classés par satisfaction client, on retrouve des noms comme AcommeAssure, L’Olivier Assurance et la MAIF. Pour le volume d’affaires, Covéa (MAAF, MMA, GMF), AXA et la MACIF figurent en tête de liste. Ce palmarès vise à guider les automobilistes dans leur décision, leur permettant de choisir un contrat d’assurance auto adapté à leurs besoins et à leur budget, tout en bénéficiant d’une couverture fiable et d’un service client performant.
