Le gouvernement français a engagé une procédure de suspension temporaire de Shein, suite à des préoccupations concernant la conformité de ses contenus avec les lois françaises. Cette décision intervient après l’ouverture controversée d’un magasin permanent Shein au BHV à Paris, une première mondiale, et la révélation de la vente de poupées sexuelles d’apparence enfantine et d’armes de catégorie A par des vendeurs tiers sur la plateforme.
En réponse, Shein a annoncé la suspension temporaire des produits de vendeurs tiers en France. Quentin Ruffat, porte-parole de la plateforme, a souligné que la sécurité des clients et l’intégrité de la marketplace étaient des priorités absolues, et a exprimé le souhait d’un dialogue rapide avec les autorités françaises. Cette situation met en lumière les défis liés à la régulation du commerce en ligne et aux pratiques de la fast-fashion.
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) avait déjà alerté sur la vente de produits illicites. Shein, fondé en 2012 en Chine et désormais basé à Singapour, est désormais la cible d’une enquête du parquet de Paris et sera auditionné par l’Assemblée nationale.
L’implantation de Shein en France, notamment au BHV, a suscité de vives réactions. Le ministre de la ville, Vincent Jeanbrun, a qualifié cette décision d’« erreur stratégique », tandis que le ministre délégué chargé de l’industrie, Sébastien Martin, a dénoncé une « stratégie d’agressivité ». Pascal Demurger, coprésident d’Impact France, a quant à lui déploré l’arrivée du « low cost » qui, selon lui, engendre du chômage. Malgré ces critiques, Frédéric Merlin, patron de la Société des grands magasins (SGM) propriétaire du BHV, a défendu la popularité de Shein, soulignant ses 25 millions de clients en France. Il s’est néanmoins dit satisfait de la suspension des produits tiers.
Au-delà de ces controverses, Shein fait face à des accusations de recours à des sous-traitants sous-payés et de pratiques néfastes pour l’environnement. L’entreprise est également pointée du doigt pour son impact sur le secteur textile français et les petits commerces. Malgré les polémiques, cinq autres boutiques Shein sont prévues en dehors de Paris, à Angers, Dijon, Grenoble, Limoges et Reims.
